E-Banking Zugang gesperrt
Wenn Sie Ihr E-Banking Passwort mehrmals falsch eingegeben haben, wird Ihr Vertrag gesperrt. Sie können diesen selbstständig wieder entsperren. Anschliessend finden Sie dafür eine Schritt für Schritt Anleitung.
Hinweis
Falls Sie ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses selbständig zurücksetzen. Wie Sie dabei vorzugehen haben finden sie in der entsprechenden Anleitung.
E-Banking Login
Bei mehrfach falscher Eingabe Ihres Passworts im ZugerKB E-Banking wird Ihr Vertrag automatisch gesperrt. Klicken Sie auf «Selbstentsperrung». Sie werden weitergeleitet auf den Dialog «Vertrag entsperren».
Vertrag entsperren
Geben Sie bitte Ihre Vertragsnummer ein und klicken Sie auf «Weiter»
Bestätigung
Bitte bestätigen Sie die Push-Nachricht der «ZugerKB Access»» App auf Ihrem Smartphone. Falls Sie keine Nachricht erhalten haben, klicken Sie auf «Offline Modus»
Offline Modus
Nach dem Klick auf «Offline-Modus» den angezeigten QR-Code mittels «ZugerKB Access» App auf ihrem Telefon abscannen. Anschliessend angezeigten Zahlencode ins entsprechende Feld abtippen.
Vertrag entsperrt
Ihr Vertrag wurde entsperrt. Sie können sich im E-Banking mit dem bestehenden Passwort anmelden.
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Unser Support-Team ist montags bis freitags von 08.00 bis 18.00 Uhr gerne für Sie da.