Herzlichen Dank, dass Sie sich kurz Zeit nehmen, um Ihre Daten zu aktualisieren. Damit profitieren Sie von einem noch persönlicheren Kundenservice. Geben Sie den per Post erhaltenen Zugangscode ein und Sie gelangen zu Ihrem Formular.
Wir haben für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengestellt.
Alle Banken sind aufgrund der Vorschriften zur Geldwäschereigesetz verpflichtet, in regelmässigen Abständen Informationen von ihren Kundinnen und Kunden einzuholen und zu aktualisieren.
Die Angaben sind vom Bankgeheimnis geschützt. Die Bank verwendet diese Angaben für die Geldwäschereiprävention. Z.B. helfen diese Angaben eine ungewöhnliche Zahlung zu beurteilen.
Die Datenübertragung wurde so konzipiert, dass Ihr Zugangscode nur einmal verwendet werden kann und die Fragen anonym beantwortet werden. Im Hintergrund prüfen wir die eingegebenen Daten und ordnen sie Ihrem Kundenprofil zu. Unser Anliegen ist es, die Eingabe so einfach wie möglich zu gestalten. Darum reicht einen persönlicher Zugangscode.
Dies kann sein, wenn Sie die Ansprechperson für mehrere juristische Personen und Firmen sind. Beachten Sie dabei, dass Sie den richtigen Zugangscode für die richtige juristische Person oder Firma verwenden. Sie finden den Namen der juristischen Person oder Firma im gleichen Schreiben wie der Zugangscode.
Entweder verfügen Sie persönlich über kein E-Banking oder es handelt sich um eine juristische Person bzw. Firma. Aus diesem Grund haben Sie einen Zugangscode erhalten.
Der Zugangscode ist 90 Tage gültig. Sie erhalten nach 40 Tagen per Post ein Erinnerungsschreiben, wenn Sie das Online-Formular noch nicht ausgefüllt haben.
Sollten Sie den Fragebogen nicht ausfüllen, wird sich Ihre Kundenberaterin oder Ihr Kundenberater telefonisch kontaktieren. Sie können dann die Fragen telefonisch beantworten. Sollten Sie die Fragen nicht beantworten wollen, verpflichtet uns der Gesetzgeber Ihren Zugang zu unseren Bankprodukten einzuschränken.
Bei Fragen rund um die Aktualisierung Ihrer Daten sind wir gerne für Sie da.